షర్టు మార్పిడి విషయంలో వినియోగదారుడికి చేదు అనుభవం – వినియోగదారుల ఫోరాన్ని ఆశ్రయించనున్న బాధితుడు
విజయవాడ, ఆగస్టు 21: వినియోగదారులను ఆకర్షించేందుకు కొనుగోలు సమయంలో ఒక విధంగా హామీలు ఇచ్చి, అనంతరం వాటిని అమలు చేయకుండా ఇబ్బందులకు గురిచేస్తున్న ఘటనలు చోటుచేసుకుంటున్నాయి. తాజాగా నగరంలోని బీసెంట్ రోడ్డులో ఉన్న "శ్రీ షోఆఫ్" రెడీమేడ్ దుస్తుల దుకాణంలో ఇలాంటి సంఘటన చోటుచేసుకుంది.
బాధిత వినియోగదారుడు తెలిపిన వివరాల ప్రకారం, రూ.1,199 విలువైన షర్టును కొనుగోలు చేసే సమయంలో, సైజు లేదా ఇతర సమస్యలు ఉంటే నాలుగు రోజులలోపు తీసుకొచ్చి మార్పిడి చేసుకోవచ్చని దుకాణంలోని సేల్స్మెన్ హామీ ఇచ్చారు. దీంతో ఆయన షర్టును కొనుగోలు చేశారు.
అయితే, కొనుగోలు చేసిన రెండు రోజుల తర్వాత షర్టును ధరించగా అది బిగుతుగా ఉండటంతో, మార్పిడి కోసం తిరిగి దుకాణానికి వెళ్లారు. ఈ సందర్భంగా సేల్స్మెన్ షర్టును మార్చేందుకు నిరాకరించినట్లు బాధితుడు ఆరోపించారు. కొనుగోలు సమయంలో ఇచ్చిన హామీని గుర్తు చేయగా, "అమ్మకాల కోసం అలా చెబుతాం, ఒకసారి అమ్మిన వస్తువులను తిరిగి తీసుకోము" అని సమాధానం ఇచ్చినట్లు తెలిపారు.
అంతేకాక, ఈ విషయమై ప్రశ్నించగా, ఎక్కువగా మాట్లాడితే షాపుపై దాడి చేశారంటూ పోలీసులకు ఫిర్యాదు చేస్తామని దుకాణ యాజమాన్యం బెదిరించిందని బాధితుడు ఆరోపించారు.
ఈ ఘటనతో తాను మోసపోయానని భావించిన బాధితుడు, వినియోగదారుల హక్కుల పరిరక్షణ కోసం వినియోగదారుల కమిషన్ (కన్స్యూమర్ ఫోరం) ను ఆశ్రయించనున్నట్లు తెలిపారు. కొనుగోలు సమయంలో ఇచ్చే హామీలను అమలు చేయకుండా వినియోగదారులను మోసగించడం సరికాదని, భవిష్యత్తులో ఇతరులు కూడా ఇలాంటి హామీలను నమ్మి మోసపోకుండా అప్రమత్తంగా ఉండాలని ఆయన సూచించారు.
గమనిక: ఈ కథనం బాధిత వినియోగదారుడు చేసిన ఆరోపణల ఆధారంగా రూపొందించబడింది. ఈ ఆరోపణలపై సంబంధిత దుకాణ యాజమాన్యం స్పందన అందాల్సి ఉంది.
